Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von myCustom.ch

1.       Geltungsbereich

Für die Nutzung diese Plattform sowie die Geschäftsbeziehungen zwischen myCustom.ch von Wallisellen und ihren Kunden gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der bei Aufruf die Plattform bzw. bei Warenbestellung aktuell abrufbaren und gültigen Fassung. Das Angebot auf dieser Plattform richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Schweizer Wohnsitz.

Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit myCustom.ch geschäftliche Beziehungen pflegt. Die AGB, die Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen können von Zeit zu Zeit Anpassungen erfahren. myCustom.ch bittet, diese Bestimmungen bei jedem Besuch die Plattform und bei jeder Warenbestellung aufmerksam durchzulesen.

Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zur ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch myCustom.ch. Der Kunde bestätigt bei der Nutzung diese Plattform bzw. bei einer Paketbestellung diese AGB einschliesslich Liefer- und Zahlungsbedingungen umfassend anzuerkennen.

Sollten sich einzelne Bestimmungen diese AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Der Betreiber dieses Internetauftritts ist  myCustom.ch.

2.       Informationen auf diese Plattform

myCustom.ch beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf www.mycustom.ch (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. myCustom.ch bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Webseite korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann myCustom.ch weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.

Sämtliche Angebote auf diese Plattform gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen.

myCustom.ch kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

3.       Preise

Die Preisangaben von myCustom.ch beinhalten, wenn nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer, allfällige vorgezogene Recyclinggebühren (VRG) und Urheberrechtsabgaben bei Elektronikgeräten. Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF).

Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann myCustom.ch Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.

4.       Kostenpflichtige Dienstleistungen

myCustom.ch bietet auf der Plattform kostenpflichtige Dienstleistungen an, wie insbesondere Promotionsleistungen und Inserate an. Die Hohe der Gebühr für die kostenpflichtigen Dienstleistungen den Zahlungspaketen sowie der Umfang und die Dauer der kostenpflichtigen Dienstleistungen werden auf der Plattform aufgeführt. Relevant sind die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses resp. der Vertragsverlängerung auf der Plattform publizierten Angaben, die integrierte Bestandteile des Vertrags zwischen myCustom.ch und dem Nutzer sind.

Die Gebühr wird zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Nutzer fällig und ist vom Kunden sofort zu bezahlen, sofern auf der Plattform keine anderen Angaben gemacht werden. Der Nutzer kommt ohne weitere Mahnung von myCustom.ch in Verzug.

Die Gültigkeit von Promotionsleistungen erlischt mit der Löschung des betreffenden Nutzungsinhalts. Rückerstattungen von Gebühren sind in jedem Fall ausgeschlossen.

5.       Vertragsabschluss

Die Angebote auf diese Plattform stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei myCustom.ch Produkte und/oder Dienstleistungen zu bestellen. Mit der Bestellung über diese Plattform inklusive der Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. myCustom.ch versendet daraufhin eine automatische „Bestellbestätigung“ per Email, welche bestätigt, dass das Angebot des Kunden bei myCustom.ch eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Wo nicht anders vermerkt, gibt es kein Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht.

Der Vertrag kommt zustande, sobald myCustom.ch eine Annahmeerklärung per Email versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird.

Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang (Ausnahme: Lieferung gegen Rechnung) und sofern die Dienstleistungen/Applikationen verfügbar sind, ausgeliefert. Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellte Dienstleistungen/Applikationen nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist myCustom.ch berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei myCustom.ch eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. myCustom.ch ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.

6.       Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt

Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

myCustom.ch behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.

Die Gebühr wird zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Nutzer fällig und ist vom Kunden sofort zu bezahlen.

Die dem Kunden gelieferten Dienstleistungen/Applikationen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von myCustom.ch.

7.       Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung

Die Lieferungen werden per Schweizerische Post an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Die Rechnungsstellung erfolgt per Email oder auf dem Postweg. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann myCustom.ch den Vertrag nach einer Rüge-Mitteilung per Email an den Kunden und unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die myCustom.ch Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Brief oder Email an die Adresse im (Impressum) Anzeige zu machen.

Rücksendungen an myCustom.ch erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Dienstleistungen/Applikationen und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von myCustom.ch angegebene Rücksendeadresse im (Impressum) zu schicken.

Ergibt sich bei der Prüfung durch myCustom.ch, dass die Dienstleistungen/Applikationen keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann myCustom.ch die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

8.       Widerrufsrecht

Dem Kunden wird während 7 Kalendertagen nach Erhalt der Dienstleistungen/Artikel ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per Email info@mycustom.ch innerhalb der Frist an myCustom.ch abschickt. Der Widerruf bedarf keiner Begründung.

Wenn es sich um einen personalisierten Artikel handelt, der nicht weiterverwendet / verkauft werden kann, behalten wir uns das Recht vor, das erstattete Geld um 40% des Artikelkreises zu reduzieren.

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Dienstleistungen/Artikel innert 48 Stunden schriftlichen Widerruf per Email info@mycustom.ch zurücksenden. Rücksendungen an myCustom.ch erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 7 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern myCustom.ch die Ware bereits zurückerhalten hat oder der Kunde einen Versandnachweis erbringen kann.

myCustom.ch behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässem Umgang angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.

In folgenden Fällen wird kein Widerrufsrecht gewährt:

• Wenn der Vertrag ein Zufallselement hat, namentlich weil der Preis Schwankungen unterliegt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat.
• Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist oder schnell verderben kann;
• Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die nach Vorgaben des Konsumenten angefertigt wird oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist;
• Wenn der Vertrag digitale Inhalte zum Gegenstand hat und diese Inhalte nicht auf einem festen Datenträger zur Verfügung gestellt werden oder wenn der Vertrag von beiden Vertragsparteien sofort vollständig zu erfüllen ist;
• Wenn der Vertrag eine Dienstleistung zum Gegenstand hat und der Vertrag vom Anbieter mit der vorgängigen ausdrücklichen Zustimmung des Konsumenten vollständig zu erfüllen ist, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.
• In den Bereichen Unterbringung, Beförderung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie Freizeitgestaltung, wenn sich der Anbieter bei Vertragsabschluss verpflichtet, die Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen.

9.       Gewährleistung

myCustom.ch bemüht sich, Dienstleistungen/Artikel in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt myCustom.ch während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von in der Regel zwei Jahren seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Gegenstandes (für bedruckte Tasse 20 Waschgänge). Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

Von den Gewährleistungen werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst.

myCustom.ch ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit die Plattform, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung die Plattform keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von myCustom.ch sind.

10.   Haftung

myCustom.ch schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen myCustom.ch und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. myCustom.ch haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.

myCustom.ch benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. myCustom.ch kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte diese Plattform übernehmen.

11.   Haftung der Nutzer

Als Nutzer tragen Sie die alleinige Verantwortung für Ihre Nutzung der Plattform und alle damit zusammenhängenden Handlungen inklusive Ihren Umgang mit andere Nutzern.

Sie verpflichten sich, mycustom.ch und deren verbundene Unternehmen sowie deren jeweilige Verwaltungsratsmitglieder, leitenden Angestellten, Beauftragen, Auftragnehmer, Gesellschaften und Mitarbeiter gegen Ansprüche, Kosten und Aufwendungen, einschliesslich angemessener Rechtsverfolgungskosten, schadlos zu halten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Plattform oder Ihrem Verhalten gegenüber andern Nutzern stehen.

12.   Kündigung und Änderungen

Das Vertragsverhältnis zwischen uns und dem Nutzer kann von jeder Partei nach freiem Ermessen jederzeit mit sofortiger Wirkung gekündigt werden. Gebühren für kostenpflichtige Dienstleistungen werden dem Nutzer in keinem Fall zurückerstattet.

Wir behalten uns das Recht vor, alle oder einzelne Dienstleistungen vorübergehend auszusetzen, einzustellen oder zu ersetzen. Daneben behalten wir uns das Recht vor, kostenlose Dienstleistungen in Bezug auf zukünftige Nutzungen für kostenpflichtig zu erklären sowie kostenpflichtige Dienstleistungen oder die Gebühren für kostenpflichtige Dienstleistungen jederzeit zu ändern.

13.   Risiko

Der Kunde trägt sämtliche Risiken, die infolge von Manipulationen an seinem EDV-System, infolge von Funktionsstörungen seines EDV-Systems und/oder infolge missbräuchlicher Verwendung von Zugriffsberechtigungen auftreten können.

14.   Datenschutz

mycustom.ch darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.

Die weiteren Datenschutzbestimmungen sind unter folgendem Link abrufbar: Datenschutz.

15. Copyright-Hinweise

Von Dir hochgeladene Designs dürfen nicht gegen bestehende Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verstoßen. Dazu zählen Urheber-, Persönlichkeits- und Markenrechte, aber auch radikale, diffamierende oder verfassungsrechtlich bedenkliche Motive, Logos oder Texte.

Um ein Design (Fotografie, Logo, Text u.a.) bei myCustom verwenden zu können, musst Du die Rechte an diesem Design besitzen, sofern solche Rechte überhaupt bestehen. Erkundige Dich vor Verwendung eines Designs über dessen rechtlichen Status oder bitte den Rechteinhaber um ein eingeschränktes Nutzungsrecht.

• Negativ-Beispiele für Motive

Hier findest Du ein paar Beispiele für Motive, die Du so oder so ähnlich nicht verwenden darfst:

• Copyright, Marken und Parodien

Dies sind einige bekannte, urheberrechtlich geschützte Logos. Ohne Genehmigung des Markeninhabers dürfen sie nicht gedruckt werden.

• Verfassungsrechtliches und Bundessymbole

Motive, die gegen die Verfassung oder sogar gegen Grundrechte verstoßen, dürfen und wollen wir nicht drucken.

• Persönlichkeitsrecht und Diffamierung

Bilder von Prominenten dürfen nicht zu zu Werbe- oder Geschäftszwecken missbraucht werden, zumindest nicht ohne deren Einwilligung. Um unnötigen Ärger zu vermeiden, drucken wir solche Motive nicht.

• Was passiert mit Designs, die gegen rechtliche Bestimmungen verstossen?

Sowohl Kunden als auch Partner sollten sich bewusst sein, dass die unerlaubte Verwendung von rechtlich geschütztem Material zu hohen Kosten führen kann. Dieses gilt auch für Grafiken und Texte, die diffamierend oder verfassungsrechtlich bedenklich sind. Im Falle einer Rechtsverletzung wird myCustom den Rechteinhaber mit sämtlichen Forderungen an den Verursacher verweisen bzw. bei diesen eigenen Schäden geltend machen.

myCustom betreibt zudem einen hohen Aufwand, um Zuwiderhandlungen aller Art schnellstmöglich aufzudecken und zu unterbinden. Sollten wir bei unseren Recherchen verdächtige Inhalte entdecken, werden diese – unter Umständen ohne Vorwarnung – von uns entfernt.

Du hast ein verdächtiges Design oder einen diffamierenden Schriftzug entdeckt? Dann schicke eine E-Mail an: info@mycustom.ch.

Deine Angaben werden selbstverständlich gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt.

• Das Design ist nicht wie auf dem Bild – Wichtig

Es kommt vor, dass Design, Farbe oder Form nicht immer wie auf dem Bild sind. Aufgrund mehrerer technischer Faktoren, meistens der Farbe, stimmt der Farbton nicht vollständig überein. Sie müssen wissen, dass die Farbe auf dem Monitor und auf der Tasse nicht immer genau gleich ist. Daher unterliegt der Farbtonunterschied keinem Druckfehler.

16.   Weitere Bestimmungen

Offrix.ch behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.

Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.

Der Gerichtsstand ist Zürich, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.

17.   Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB bitte melden bei: Impressum

(Version 04.01.2022)